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用户类软文也好做消费者软文，文章面对的主体就是产品的消费者，其目的就是为了增加用户心中的好感度、提高产品在用户心中的影响力和知名度，获取用户信任与好感，最终实现效益转换。这类文章我们可以只有一条原则，以围绕用户为第一目标。

我们先要明确我们针对的是哪一类用户群体，是宝妈还是学生等等，先做人群洞察分析，以及用户调查分析，对目标人群有了一定的了解后，再以人群为切入点，换位思考，以消费者的角度，看看他们需要的是什么？我们再针对写出利于解决他们痛点的要点。这样好处是可以直击消费者痛点，提高消费转换，同时也不会使他们反感。

问题类的软文写作起来很容易上手，就是提问题解答问题，一般拿短篇软文来说，一篇只需要解答一个问题即可。比如在文章标题中可以带上“如何、怎么做、为什么、怎样”等等，这类软文的优点是写作上手非常容易，可以批量的制造，而且在搜索引擎中很容易被检索到。

在写作时，把文章内容与热点相结合，这样可以获得更多的关注。节日热点、时事热点都是可以的，比如三月八妇女节，就可以把产品往这上面靠，做出女性色彩的亮点，在这个时候，通常会获取大波流量。再比如：每年的毕业季这些也是读者密切关注的话题。我们需要做的就是找到与自己产品适合的切入点，并把两者相结合。

软文写得好，所带来的效益也是巨大的。我们要写的有创意、不仅要突出景点特色，还要带有人文情怀这样才能吸引消费者，切记不要语言空洞、夸张描写，不然则会使其反感。

真实的体验感通常能让人感觉到真诚，在写作过程中，我们可以以第一人称的视角去写，写出自己的使用感受，产品的亮点和优势，因为没有任何事物是完美的，所以我们适当的写出它的不足之处。我们在用词上一定要接地气，不要使用特别华丽的辞藻，通俗易懂即可。

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